marketing direct

5 délicieuses statistiques au sujet du marketing direct

Les spécialistes en marketing doivent encore défendre ce canal de communications en raison de septiques qui proclament haut et fort que le marketing imprimé est mort. Pendant ce temps, le marketing direct est très largement utilisé et produit des retours sur investissement des plus intéressants.

De nombreux opposants ne réalisent pas combien le publipostage a évolué. D’ailleurs, un récent article du Target Marketing Magazine explique comment les technologies hors ligne plus traditionnelles ont fait des progrès dans la façon d’engager l’auditoire ciblé avec l’utilisation de l’information de plus en plus pointue, de façon très similaire au progrès fulgurant fait par les technologies en ligne.

Par exemple, l’impression à données variables utilise des informations basées sur les habitudes de consommation assurant ainsi de proposer la bonne chose à la bonne personne de façon créative. Combinez l’imprimé à données variables à un service de livraison express et vous avez un canal marketing viable et tout à fait performant.

Si vous n’êtes pas complètement convaincu(e) de la pertinence et de la durabilité du marketing direct imprimé, voici 5 statistiques que vous ne pouvez ignorer :

1-     94% des Canadiens ouvrent la promotion postale ou le courrier provenant d’une entreprise qu’ils connaissent (Postes Canada 2017).

2-     87% des Canadiens lisent le courrier qui leur est personnellement adressé (Postes Canada 2017).

3-     On a besoin de 40 fois plus de courriels que de publipostage pour attirer l’attention d’un même client.

4-     La conversion du marketing postal surpasse de 30% celle du marketing courriel en plus d’offrir une meilleure rétention du message.

5-     Les annonceurs Américains dépensent 167$ par client ou prospect en marketing direct pour un retour sur investissement de 2095$ par client en marchandise vendue (retour sur investissement de 1300% (Print Drives Commerce 2013).

Cela dit, la prochaine fois que vous verrez un article proclamant que le marketing direct imprimé se meurt, ne soyez pas dupe.  Le marketing direct demeure une composante vitale du mix marketing qui aide les marques et les entreprises à prospérer.

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logo

Un nouveau logo? Voici pourquoi en 5 points.

C’est un fait : un logo a l’importante responsabilité d’influencer la première impression qu’on se fait d’une entreprise. Il est donc très important qu’il représente le cœur des activités de votre entreprise et qu’il soit fidèle à l’image que vous souhaitez projeter.  Si ce n’est pas ou plus le cas, n’ayez pas peur de le redynamiser!

Il y a plusieurs indices qui indiquent que votre entreprise a besoin d’un nouveau logo, en voici 5 qui démontrent qu’il est temps d’y réfléchir très sérieusement :

1-    Votre logo ne représente plus l’état actuel de l’entreprise :

À travers les années, il est rare que les entreprises n’évoluent pas. Il est fréquent pour un entrepreneur de démarrer une entreprise avec certains produits et services et de se diversifier avec le temps.  Si votre logo ne reflète plus votre offre actuelle, il est temps de penser à une refonte. Il est important de se rappeler qu’un logo ne doit pas représenter où était votre entreprise dans le passé, mais plutôt où elle est aujourd’hui de même que la vision que vous avez d’elle dans le futur.

2-    Votre logo n’est pas aussi attrayant que celui de vos compétiteurs

Ne sous-estimez pas la comparaison que les consommateurs peuvent faire entre vous et vos compétiteurs basé uniquement sur le design de votre image de marque.  Il n’est pas rare de constater que les gens prennent une décision émotive par rapport au choix d’un produit ou service uniquement en raison de leur perception de l’entreprise, sans même la connaitre. Avouez que lorsqu’un logo est sympathique et vous inspire confiance, vous êtes conquis, vous aussi?

3-    Votre logo n’est pas adapté à tous les médias

Fort à parier que si votre logo a été dessiné il y a plusieurs années pour votre enseigne extérieure uniquement, il est très possible qu’il ne s’adapte pas tout à fait bien aux médias numériques.

Le format de même que les couleurs doivent être appropriés à une présence Web. Votre logo doit être attrayant autant sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.), que sur papier et partout où il sera communiqué.

Pour en avoir le coeur net, posez-vous les questions suivantes :

–  Est-ce que mon logo peut être agrandi ou réduit et demeurer lisible et visible?

–  Est-ce qu’une icône peut en être dérivée pour les applications mobiles

Si vous répondez non à l’une de ces questions, il est temps de penser à une révision de votre logo.

4-    Est-ce que votre logo est un projet de conception personnel?

Il nous arrive souvent d’être exposés à des logos qui ont été faits « maison » par l’entrepreneur, sa fille ou son neveu n’étant pas graphiste ou infographiste de formation. Si c’est le cas de votre logo, peut-être qu’une révision de l’image initiale proposée peut être une bonne chose à faire afin d’assurer que vous travailliez avec une image professionnelle.

5-    Votre logo est trop complexe ou trop chargé

Plus un logo est simple, plus il est d’actualité et facilement reconnaissable.

De par sa simplicité, votre nouveau logo sera aussi plus facile à utiliser en couleur renversée ou en fond tramé.  À titre d’exemples, ces logos populaires, mais très épurés et efficaces : Nike, Apple, Facebook, Puma, etc. etc.

Une bonne façon d’y parvenir est d’ utiliser un maximum de trois couleurs et d’opter pour un design épuré sans trop de relief, ce sera une excellente base pour un logo simple et attrayant.

Pour terminer, lorsque vous aurez décidé qu’il est temps de revoir votre image de marque et qu’on vous proposera un nouveau logo, essayez de vous projeter dans le futur. Demandez-vous s’il sera encore d’actualité dans 10 ans et si vous croyez que oui, vous avez probablement une excellente formule.

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adminUn nouveau logo? Voici pourquoi en 5 points.

L’expérience n’est pas générique

L’heure est au marketing personnalisé.

Ce n’est pas pour rien qu’il ne nous plaisait pas particulièrement d’accorder une deuxième vie aux vêtements de nos sœur(s) et frère(s) aîné(s) quand nous étions jeunes. Le sentiment d’unicité et l’expression de celle-ci sont importants depuis aussi loin qu’on se souvienne. Plusieurs grandes marques l’ont compris et le choix est large pour afficher nos couleurs. Des chaussures (Nike), jusqu’à la poupée (American Girl), la liste est longue. On a vu cette tendance dans le packaging également, Coca-Cola et Oreo en ont été d’importants ambassadeurs.

Le marketing personnalisé répond à un besoin réel soit de nouer et entretenir une relation avec un client, quel que soit le canal d’achat et de communication qu’il favorise.
En personnalisant un produit, en lui donnant un caractère unique aux yeux d’un client, son attrait est augmenté et éventuellement, même son utilité. Ainsi, un attachement fort à la marque se créer : je suis fier(e) que cette entreprise ait conçu un produit pour moi, donc je l’exhibe (et deviens ambassadeur(drice)).

Valorisez vos clients grâce à l’impression à données variables

L’impression à données variables est une solution de personnalisation des imprimés nous permettant de rendre unique tous types de communication. Par exemple, une invitation pourrait être personnalisée dans les salutations (p.ex. : Madame Chicoine), mais aussi à plusieurs autres endroits à même le contenu texte, en fonction de ce que l’on connait de chaque client (p. ex : habitudes d’achat, préférences, champs d’intérêts). En ce sens, avez-vous pensé à l’impact de vos brochures, pochettes, cartons publicitaires, cartes de souhaits ou autres imprimés une fois personnalisés?

Un client recevant par exemple, une brochure lui étant personnellement adressée, sera d’autant plus réceptif, enclin à en faire la lecture, à la conserver et même à la partager. Vos investissements marketing seront ainsi beaucoup plus rentables.

Comment faire pour personnaliser un imprimé?

Pour personnaliser vos outils de communication, vous n’avez besoin que d’une base de données qui permettra de peupler le ou les champs à personnaliser sur vos imprimés.

Vous pouvez même aller un peu plus loin en personnalisant le visuel de votre imprimé (photos, couleurs, typographies). Ainsi, non seulement vous pouvez définir des champs de contenu à personnaliser sur vos imprimés, mais cette personnalisation peut-être réalisée à même le visuel choisi.  Par exemple, il pourrait être écrit directement sur un gâteau de fête au glaçage de couleur vanille « Joyeux anniversaire Sarah », alors qu’un autre client recevrait la même carte où y figurerait l’inscription « Joyeux anniversaire Jean » sur un beigne orné d’une garniture au chocolat.

Une gestion postale avec ça?

Afin de vous aider à bien utiliser votre précieux temps, nous vous offrons la gestion de l’opération postale complète pour acheminer vos imprimés personnalisés directement à vos clients. Imaginez à quel point votre projet est simplifié si, une fois l’impression réalisée, l’insertion en enveloppes, le timbrage et la mise à la poste sont effectués pour vous! Démontrer à vos clients à quel point ils sont importants n’aura jamais été aussi facile!

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remercier client

Un moyen intéressant de remercier vos clients

Quand l’automne fait son entrée, la fébrilité des derniers mois avant la fin de l’année s’installe et se fait ressentir en entreprise.

À travers toute cette effervescence, on oublie parfois de prendre le temps de planifier des remerciements pour nos clients et collaborateurs avec qui nous avons réalisé de grands projets tout au long de l’année. On vous propose la carte de souhaits pour le faire! Au-delà de la tradition, la carte de voeux imprimée représente aussi une belle occasion de vous distinguer auprès de vos clients et membres de votre équipe.

Pendant qu’on déplore tous le fait que la technologie prenne le pas sur la personnalisation des rapports humains, peu songent à tirer profit de cette tendance pour le transformer en avantage concurrentiel fort avec un imprimé personnalisé.

Les relations humaines auront toujours un rôle crucial en affaires. Tout message communiqué de manière personnalisée permet de vous rapprocher de vos cibles et de fidéliser vos clients et employés.

Alors que vos compétiteurs automatisent leurs rapports avec leurs clients, vous pouvez renforcer les vôtres.

C’est un fait ! On ne reçoit plus autant de cartes imprimées qu’auparavant, mais celles qui nous sont adressées, nous les lisons toutes (en plus de les afficher fièrement sur notre bureau).

L’impact d’une carte imprimée est indéniable et le message personnalisé aux couleurs de votre marque qu’il contient est assurément plus mémorable que toutes les animations courriel qu’il est possible d’envoyer.

Il est d’autant plus simple de préparer vos cartes de souhaits à l’avance en plus de les personnalisés et de les envoyez directement chez vos clients grâce à notre service de publipostage clé-en-mains. Notamment, vous profiterez de tarif avantageux puisque que nous sommes partenaire intelliposte chez Poste Canada.

Vous ne regretterez pas la carte de voeux imprimée, du moins pour vos meilleurs clients. Et peut-être songerez-vous même à créer un calendrier aux couleurs de votre entreprise pour assurer une présence à l’année sur le bureau de vos clients, qui sait? 😉

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adminUn moyen intéressant de remercier vos clients

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