L’incertitude est à son comble. L’augmentation du coût de la vie frappe de tristes records et les taux d’intérêts ne semblent pas près de redescendre. Les entreprises font face à des pressions considérables de toutes parts et doivent continuer à naviguer malgré la tempête. Bien que toute récession dure en moyenne 17 mois, certaines organisations seront tentées de réaliser des coupes dans leur budget marketing pour économiser à court terme. Cependant, cette décision pourrait s’avérer très coûteuse à long terme. En effet, une étude de ROI Genome d’Analytics Partners a démontré qu’une entreprise pourrait perdre jusqu’à 15% de son chiffre d’affaires si un concurrent similaire double son budget marketing pendant une période d’incertitude économique. En revanche, 60% des entreprises qui maintiennent ou augmentent leurs dépenses marketing pendant une période économique instable ont vu leur chiffre d’affaires augmenter jusqu’à 17%.
L’explication de ce phénomène contre-intuitif est pourtant simple. Pendant que vos concurrents réduisent leurs dépenses et donc leur présence sur différents canaux de communication, votre entreprise s’assure de rester « top-of-mind » en profitant de tout l’espace publicitaire disponible à un prix plus abordable. Votre retour sur investissement augmente alors de manière significative. De plus, vous serez mieux positionné que vos concurrents lorsque l’économie reprendra des forces.
En plus de vos publicités en ligne, assurez-vous de rejoindre vos prospects via plusieurs canaux de communication. En effet, il est démontré dans la même étude qu’une approche synergique via plusieurs points de contact peut augmenter vos chances d’atteindre vos objectifs marketing de 40%. Les tactiques imprimées font partie des nombreux points de contact qui peuvent être très payants à exploiter. Assurez-vous d’y être bien ancré, surtout si vos concurrents ne sont nulle part à l’horizon!
Que vous connaissiez ou non les avantages d’une bonne stratégie imprimée, voici cinq tactiques imprimées qui vous aideront à sortir de la tempête avec une longueur d’avance :
1 – Le publipostage
En plus d’être soigneusement ciblé en fonction des caractéristiques de votre clientèle type, le marketing postal représente une opportunité inégalée pour d’entrer dans les foyers de vos prospects potentiels. Assurez-vous d’être captivant avec un support imprimé original et pertinent, portant un message clair. Une campagne de marketing postal bien orchestrée peut informer efficacement les résidents de votre ville de l’existence de votre commerce. Selon une étude de Postes Canada, les articles de publipostage suscitent un taux de de réponse 10 à 30 fois plus élevé que le marketing numérique.
Une deuxième stratégie d’utilisation du publipostage consiste à exploiter les données collectées à même votre entreprise pour créer des envois personnalisés destinés à votre clientèle. Cette tactique vise à renforcer la fidélisation de vos clients actuels en misant sur le développement d’une relation solide. Elle établit un rapprochement unique avec vos clients, une connexion que nul média numérique ne peut égaler.
2 – La carte de souhaits
Que ce soit pour la période des Fêtes ou pour souligner un anniversaire, avez-vous pensé à remercier vos clients et employés pour leur soutien et leur confiance avec une carte personnalisée? Pendant que vos concurrents réduisent leurs investissements, profitez de cette opportunité pour renforcer les liens qui vous unissent à vos clients et ressources. Un geste simple qui compte longtemps.
3 – Le calendrier
Ce cadeau corporatif utile est largement sous-estimé. Même avec toutes les technologies qui nous entourent, le calendrier reste un outil simple et efficace pour laisser votre marque sous les yeux de vos clients toute l’année.
4 – Le catalogue de vos produits et services
Profitez de cette période de ralentissement économique pour revoir la présentation de vos produits et services dans un catalogue imprimé. Peut-être proposez-vous un service de réparation mécanique en plus de la vente de nouveaux équipements ? Si vos clients ont besoin de réparations sur leurs équipements existants, saisissez cette opportunité. Ainsi, s’ils font appel à vous pour la réparation et en sont satisfaits, ils seront davantage tentés de se tourner vers votre entreprise pour leurs futurs achats.
Si vos prix sont susceptibles de changer, évitez de les inclure dans vos documents imprimés. L’objectif est d’attirer l’attention et d’encourager votre client à agir. Vous pouvez le motiver à visiter votre site web, à venir en magasin, ou à vous contacter par téléphone ou par courriel s’il souhaite obtenir plus d’informations. La durée de vie de votre imprimé est allongée et peut mieux stimuler l’engagement de votre clientèle.
5 – L’affichage intérieur / extérieur de vos locaux
Cette accalmie pourrait être l’occasion idéale de repenser vos étalages, présentoirs et affichages intérieurs et extérieurs. C’est peut-être aussi le bon moment pour décorer la salle des employés avec une jolie murale ou ajouter des vinyles autocollants aux portes vitrées de vos bureaux pour créer de l’intimité. Ainsi, lorsque le vent soufflera à nouveau dans vos voiles, vous serez prêts à vous concentrer pleinement sur vos activités.
En conclusion, naviguer à travers une récession économique nécessite une approche stratégique et créative. Maintenir ou même augmenter les dépenses marketing pendant une récession peut non seulement renforcer la présence de l’entreprise sur le marché mais aussi créer un avantage concurrentiel significatif.
Se concentrer sur la fidélisation des clients, renforcer la confiance par le biais de supports imprimés, et maintenir une visibilité constante peuvent contribuer à assurer une position solide lorsque l’économie reprendra son cours normal. En définitive, bien que chaque dollar compte, c’est la créativité et la persévérance qui permettent de transformer les défis en opportunités, faisant ainsi de chaque crise une occasion de croissance et d’innovation.